Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site www.applipro.fr et les applications mobiles éditées par Applipro sont exploités par :
Expert Flow Control Management (E.F.C.M.)
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2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, selon votre utilisation de nos services :
Via le site web : formulaire de contact, demande de devis, etc. : nom, prénom, adresse email, téléphone, contenu du message.
Via les applications mobiles Applipro :
- Données fournies volontairement : informations de compte, inscription à des programmes de fidélité, téléchargement de photos.
- Données techniques : langue du téléphone, version du système d’exploitation, dernière position géographique connue (si activée), interaction avec les notifications push.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact (base légale : intérêt légitime / exécution d’une demande précontractuelle).
- Fonctionnement des applications mobiles Applipro (base légale : exécution du contrat ou consentement, ex. géolocalisation, notifications push).
- Prospection commerciale uniquement si vous y avez consenti (case à cocher distincte lors de l’inscription).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Applipro (E.F.C.M.) et à ses équipes internes habilitées. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Certains prestataires techniques (hébergement, maintenance) peuvent avoir accès aux données strictement nécessaires à leurs missions, dans le respect du RGPD.

5. Durée de conservation

- Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Données liées aux applications mobiles : durée d’utilisation du service, puis archivage légal si nécessaire.
- Données utilisées à des fins de prospection : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@efcm.fr ou par courrier à notre siège social. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

8. Cookies et traceurs

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9. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. La dernière version en vigueur est toujours disponible sur notre site web.